Termini e condizioni d'uso

1) Iscrizione e password:
Al momento dell'iscrizione vi viene richiesto un indirizzo email (USERNAME) e la relativa password. Vi preghiamo di trascrivervi tali dati per poter riaccedere in futuro al vostro account (le lettere minuscole e maiuscole per il sistema sono differenti, quindi prestate attenzione). Il nostro personale non è in grado di conoscere la password del vostro account in quanto in fase di iscrizione viene memorizzata criptata. Nel caso di smarrimento della password usando la funzione di recupero password è possibile ricevere una mail automaticamente generata dal sistema contenente i dati della propria iscrizione. 
NOTA: La mail viene inviata da un robot e nella maggior parte dei casi viene identificata come spam se disponete di un sistema antivirus/spam, quindi nel caso di utilizzo della funzione recupero password, consigliamo di disattivare temporaneamente il vostro antispam. 
Ovviamente la mail verrà spedita all'indirizzo da voi scritto durante la procedura d'iscrizione quindi durante la stessa fate molta attenzione a digitare correttamente il vostro indirizzo e-mail.
Nel caso non riusciate a recuperare la vostra password potete contattarci ed uno dei nostri operatori resetterà la vostra password e ve ne assegnerà manualmente un'altra.
Per questa operazione vi preghiamo di usare la form di contatto:
https://hotstar.ws/it/contattaci
 
2) Responsabilità
RV Global s.r.l. non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito RV Global s.r.l., anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne' per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla RV Global s.r.l..
 
3) Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet RV Global s.r.l., sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. RV Global s.r.l., pertanto, si riserva la facolta' di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara' comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
  
4) Disponibilità Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sui siti di RV Global s.r.l. poichè l'accesso e la possibilita' di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilita' del prodotto, RV Global s.r.l.  non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, nel caso di mancata disponibilità o ritardi provvederemo a contattare il cliente prima possibile per fornigli delle alternative.
 
5) Rischio e Proprietà
La merce e' spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura. La merce è sotto la responsabilità di RV Global s.r.l. fino alla destinazione, presso l'indirizzo del cliente. Nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente (cioè il cliente invia il proprio vettore a ritirare la merce presso il nostro magazzino), il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrita' dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformita', la stessa dovra' essere segnalata immediatamente sul bollettino del corriere apponendo la dicitura “con riserva di controllo” e entro otto giorni via fax o mail, a RV Global s.r.l.. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovra' essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o mail entro otto giorni. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sara' presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilita' piena di quanto dichiarato.
 
6) Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet ricevera', al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine.
 
7) Annullamento dell'ordine
In caso di ripensamenti è possibile annullare l'ordine prima della spedizione inviando una comunicazione via email a sales@hotstar.ws e tramite la form di contatto: https://hotstar.ws/it/contattaci
Nel caso l'odine sia già stato spedito vedere il punto 8, Reso

 
8) Reso & Garanzia di Soddisfazione
Se gli articoli acquistati non sono di vostro gradimento potrete chiederne la sostituzione o il rimborso entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Sara' sufficiente rispedirli a mezzo pacco postale o corriere in porto franco allegando la distinta di acquisto del materiale da rendere o sostituire. Gli articoli potranno essere resi entro 14 giorni dalla data del ricevimento purche' in stato di nuovo e nell'imballo originale. Tutte le spese accessorie per le pratiche di reso (spese di trasporto) sono a carico del cliente.
NOTA IMPORTANTE: per ragioni igeniche sanitarie non possono essere resi prodotti INTIMI usati / indossati
Nota: si raccomenda di imballare adeguatamente la merce in quanto la responsabilità dell'integrità della stessa durante la pratica di reso è a carico del mittente. Per effettuare il reso contattare i nostri uffici in modo da ottenere l'autorizzazione al reso e l'indirizzo a cui inviare il pacco da rendere, scrivere a info@roby.ws o utilizzare la form di contatto:

https://hotstar.ws/it/contattaci

  
9) Ordine Minimo
Per le spedizioni destinate in Italia l'ordine minimo è di 6 €, per le merci destinate all'interno della comunità europea l'ordine minimo è di euro 50,00 (spese trasporto escluse).
Le spese di trasporto indicate automaticamente dal sistema sono da ritenersi puramente indicative. Nel caso di consegna in zone o parti del mondo disagiate, se l'importo calcolato automaticamente dal sistema non copre il reale costo di spedizione ci riserviamo di contattarvi per comunicare il prezzo del trasporto. Nel caso questo sia da voi ritenuto eccessivamente oneroso, potremo scorporare dall'ordine il prezzo del trasporto (in questo caso dovrete inviarci per il ritiro il vostro vettore). 
In ogni caso, ci riserviamo il diritto di non effettuare le spedizioni in zone o parti del mondo non coperte dai nostri vettori di fiducia.

10) Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

11) Pagamenti
Le merci fornite dovranno essere pagate con Bonifico Bancario Anticipato o Carta di credito.
Per alcuni prodotti selezionati accettiamo anche pagamenti alla consegna (contrassegno in contanti e corriere
Gli ordini con pagamento bonifico vengono mandati in lavorazione solo dopo l'effettivo accredito in conto e non teniamo conto delle ricevute.

Le coordinate bancarie per i bonifici sono: 

RV GLOBAL SRL
IBAN: LT253250015848933021
SWIFT/BIC: REVOLT21
Revolut Bank UAB

12) Spedizioni e consegne
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di RV Global s.r.l.o sua delegata. Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente dal sistema, in base alla destinazione e peso-volume della merce.
OFFRIAMO LA SPEDIZIONE GRATUITA AL DI SOPRA DI UN CERTO IMPORTO, VEDI OFFERTE IN HOMEPAGE
Non si effettuano consegne ai piani.
In caso di furto/smarrimento RV Global s.r.l. si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporra' un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facolta' per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.

Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, RV Global s.r.l. non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

Il tempo di consegna al corriere, puramente indicativo è di circa 2-3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine (salvo diversamente specificato sul prodotto stesso) a cui si aggiungono 1-3 giorni lavorativi per la consegna a destinazione, escluse variazioni per cause di forza maggiore. 
La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverra' negli orari di ufficio di tutti i giorni, non festivi, dal lunedi' al venerdi'.
Per le esportazioni extracee le spese doganali per import sono a carico del destinatario.

IMPORTANTE: Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare: 

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque,alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ' riserva di controllo merce ' sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, immediatamente via fax, e-mail o raccomandata A.R., alla sede operativa: 
RV Global s.r.l., via MARITTIMA 17, 33058 SAN GIORGIO DI NOGARO (UD).
Attenzione: se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento alla RV Global s.r.l. ma esclusivamente al corriere.

13) Garanzia
Tutte le merci vendute godono della garanzia a cura di RV Global s.r.l. ed eventuali centri assistenza autorizzati dai produttori degli articoli.



Note: Le caratteristiche tecniche ed estetiche degli articoli sono indicative. La societa' non risponde di errori tipografici o variazioni delle caratteristiche e prezzi introdotte dai produttori o di danni causati dall'uso improprio dei prodotti. Per qualsiasi controversia unico foro competente e' quello di Udine. Normative concernenti aumenti o diminuzioni di IVA, cambi valute o imposte sulle vendite daranno luogo a conguagli.
Queste condizioni di vendita valgono solo in Italia. 
Tutti i prezzi presenti nei nostri listini sono da intendersi in Euro. 

Trattamento dei dati personali 
Gentile Cliente,
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